Torekov Hotell sikkerhedsforanstaltninger
Senest opdateret 2022-04-18
Hotellet og restauranterne inden for GRAM Group følger Folkhälsomyndhetens (Sundhedsstyrelsens) retningslinjer og anbefalinger. Her kan du læse mere om, hvordan vi på Hotel Skansen arbejder i hotellets forskellige afdelinger. Vi giver også tips til, hvad du selv kan gøre under dit ophold.
Den svenske regering har fjernet pandemiens restriktioner.
Generelt på hotellet:
- Vi følger Sundhedsstyrelsens retningslinjer og anbefalinger.
- Alt personale tager ekstra god håndhygiejne og bliver hjemme ved symptomer på sygdom.
- Vi har indført ekstra håndspritstationer på fællesområderne rundt om på hotellet.
- Vores rengøringsteam fokuserer ekstra meget på at rengøre overflader og ting, der ofte berøres, såsom dørhåndtag og elevatorknapper.
- Vi minder alle gæster om eget ansvar, god håndhygiejne og afstand mellem hinanden. Gulvmarkeringer guider dig til at holde afstand.
- På afrejsedagen er du velkommen til at opholde dig i receptionen i forbindelse med morgenmaden og betaling af din regning. Så slipper du for eventuel kø ved udtjekning. Når regningen er betalt, kan du nemt lægge din nøgle i express checkout-kassen, når du forlader lokalet.
Receptionen:
- Vi kan til tider være mange, der samles, og her hjælper vi hinanden med at holde afstand. Slå dig ned i en skøn lænestol et sted i hotellets fællesområder, mens ÉN enkelt person i dit selskab tjekker jer ind.
- Vi minder alle gæster om, at der skal holdes afstand til andre gæster. Der vil være vejledende gulvmarkeringer enkelte steder.
- På afrejsedagen er du velkommen til at opholde dig i receptionen i forbindelse med morgenmaden og betaling af din regning. Så slipper du for eventuel kø ved udtjekning. Når regningen er betalt, kan du nemt lægge din nøgle i express checkout-kassen, når du forlader lokalet.
På spa:
- I de mest populære tider (14–18 og 20–21) tildeles du spa-tid på stedet.
- Ovenstående tider gælder kun for fuld belægning, hvilket hovedsagelig er weekender. Når belægning tillader det, er spa-gæster altid velkomne i spaen. Vi gør vores bedste for at være fleksible og imødekomme alle gæsters ønsker.
- Gæster, der har bestilt spa-pakker, har prioritet til spaen. Andre gæster er hjerteligt velkomne at køb adgang på stedet hvis der er plads.
Hvis personale eller gæster viser tegn på sygdom:
- Vores medarbejdere møder ikke på arbejde, hvis de har symptomer.
- Hvis en gæst skulle vise sig at være syg, har vi i samråd med hotellets egen læge udviklet rutiner for, hvordan vi skal agere i den pågældende situation.
Vi håber, du føler dig tryg på vores hoteller, velvidende at vi gør alt for at passe på både gæster og personale.
Afbestillingsregler
Ønsker du mere fleksible reservationsbetingelser, kan du tilkøbe vores afbestillingsforsikring. Afbestillingsforsikringen kan tilføjes til reservationen, frem til den almindelige afbestillingstid træder i kraft.
Enkeltbestillinger, 1-9 værelser
Afbestilling og ombooking uden afbestillingsforsikring
Gratis afbestilling og ombooking tilbydes frem til 7 dage før ankomst. Ved afbestilling og ombooking senere end 7 dage vil der blive opkrævet 100% af det samlede beløb for opholdet.
Afbestilling og ombooking med afbestillingsforsikring 48 timer før ankomst (150 SEK/person)
Gratis (ekskl. beløb for afbestillingsforsikring) afbestilling og ombooking tilbydes frem til 48 timer før ankomsten. Ved afbestilling og ombooking senere end 48 timer vil der blive opkrævet 100% af det samlede beløb for opholdet.
Afbestilling og ombooking med afbestillingsforsikring frem til kl. 12 på ankomstdagen (300 SEK/person)
Gratis (ekskl. beløb for afbestillingsforsikring) afbestilling og ombooking tilbydes frem til kl. 12.00 på ankomstdagen. Ved afbestilling og ombooking senere end kl. 12.00 på ankomstdagen vil der blive opkrævet 100% af det samlede beløb for opholdet.
Gruppebookinger, 10 værelser eller mere
Afbestilling og ombooking uden afbestillingsforsikring.
Gratis afbestilling og ombooking frem til 30 dage før ankomst. Ved afbestilling og ombooking senere end 30 dage vil der blive opkrævet 100% af det samlede beløb for opholdet.
Afbestilling og ombooking med afbestillingsforsikring 48 timer før ankomst (150 SEK/person)
Gratis (ekskl. beløb for afbestillingsforsikring) afbestilling og ombooking på enkelte værelser i gruppebookingen frem til 48 timer før ankomst. Ved afbestilling og ombooking senere end 48 timer vil der blive opkrævet 100% af det samlede beløb for opholdet.
Afbestilling og ombooking med afbestillingsforsikring frem til kl. 12.00 på ankomstdagen (300 SEK/person)
Gratis afbestilling og ombooking på enkelte rum i gruppebookingen frem til kl. 12.00 på ankomstdagen. Ved afbestilling og ombooking senere end kl. 12.00 vil der blive opkrævet 100% af det samlede beløb for opholdet.
Kontakte vores konferencesalgspersonale for information om afbestillingsvilkår for virksomheder og organisationer.
Har du spørgsmål til din booking?
Ved konferencebookinger, kontakte da venligst den pågældende kontaktperson.
Ved private bookninger, kontakt vores booking på telefon +46 431 47 16 00 eller via adressen info@torekovhotell.se.