Sikkerhedsforanstaltninger vedrørende Corona (COVID-19)

Torekov Hotell sikkerhedsforanstaltninger

Senest opdateret 2021-05-17

Hotellet og restauranterne inden for GRAM Hotels følger sundhedsmyndighedernes retningslinjer og anbefalinger, blandt andet ved at:

  • Tildele tider i restauranten for alle måltider
  • Tilpasse tilgængeligheden til pool og spa
  • Opfordre til god håndhygiejne, afstand, og at gæsterne udviser samfundssind over for andre gæster

Her kan du læse mere om, hvordan vi på Torekov Hotell arbejder i hotellets forskellige afdelinger. Vi giver også tips til, hvad du selv kan gøre under dit ophold.

Generelt på hotellet:

  • Alt personale sikrer en ekstra god håndhygiejne, og vi opfordrer også vores gæster til at gøre det samme.
  • Vi har indført ekstra håndspritstationer på fællesområderne rundt om på hotellet.
  • Vi giver ikke hånd.
  • Vores rengøringsteam fokuserer ekstra meget på at rengøre overflader og ting, der ofte berøres, såsom dørhåndtag og elevatorknapper.

Receptionen:

  • Vi kan til tider være mange, der samles, og her hjælper vi hinanden med at holde afstand. Slå dig ned i en skøn lænestol et sted i hotellets fællesområder, mens ÉN enkelt person i dit selskab tjekker jer ind.
  • Vi minder alle gæster om, at der skal holdes afstand til andre gæster. Der vil være vejledende gulvmarkeringer enkelte steder.
  • På afrejsedagen er du velkommen til at opholde dig i receptionen i forbindelse med morgenmaden og betaling af din regning. Så slipper du for eventuel kø ved udtjekning. Når regningen er betalt, kan du nemt lægge din nøgle i express checkout-kassen, når du forlader lokalet.

På spa:

  • I de mest populære tider (14–18 og 20–21) tildeles du spa-tid på stedet.
  • Ovenstående tider gælder kun for fuld belægning, hvilket hovedsagelig er weekender. Når belægning tillader det, er spa-gæster altid velkomne i spaen. Vi gør vores bedste for at være fleksible og imødekomme alle gæsters ønsker.
  • Gæster, der har bestilt spa-pakker, har prioritet til spaen. Andre gæster er hjerteligt velkomne at køb adgang på stedet hvis der er plads.

I restauranten:

  • Restauranten er indrettet, så vi kan garantere den korrekte afstand mellem de forskellige selskaber. Lokalet inspiceres regelmæssigt af de lokale miljø- og sundhedsmyndigheder.
  • Til morgenmaden har vi indført tildelte morgenmadstider. Du får din tid ved indtjekning.
  • Frokostbuffet og aftenbuffet erstattes af servering på tallerken. Vi tilbyder morgenmadsservering på tallerken, hvis dette ønskes.
  • Vi begrænser antallet af gæster, som besøger restauranten samtidigt.
  • Gæster må kun spise og drikke siddende ved et bord, men maden kan også tages med op på værelset.
  • Køkkenpersonalet følger de gængse rutiner for hygiejne – helt som normalt.
  • I henhold til gældende regler for servering af alkohol slutter al servering kl. 20.00 ,og restauranten lukker kl. 20.30.
  • Ud over restaurantens servering kan du bestille mad og drikke til dit værelse. Roomservice af mad løber 20.00–22.00, drinks (inklusive alkoholholdige drikkevarer) 20.00–01.00. Bemærk, at alkohol ikke må indtages på offentlige områder, kun i værelset.
  • For pakkegæster er Afternoon Tea indtil videre erstattet med eftermiddagskaffe.
  • I henhold til de svenske sundhedsmyndigheders skærpede krav må der sidde max. 4 personer ved et bord. Selskaber med flere end 4 personer skal sidde ved flere borde med mindst 1 meter imellem de to borde.

Hvis personale eller gæster viser tegn på sygdom:

  • Vores medarbejdere møder ikke på arbejde, hvis de har symptomer.
  • Hvis en gæst skulle vise sig at være syg, har vi i samråd med hotellets egen læge udviklet rutiner for, hvordan vi skal agere i den pågældende situation.

Vi håber, du føler dig tryg på vores hoteller, velvidende at vi gør alt for at passe på både gæster og personale.

Offentlige sammenkomster– hvad gælder?

Den svenske regerings beslutning om at begrænse antallet af deltagere ved offentlige sammenkomster og offentlige arrangementer omfatter ikke hoteller og restauranter.

Lukkede møder og konferencer arrangeret af virksomheder eller organisationer tæller ikke som offentlige sammenkomster og er derfor ikke omfattet af forbuddet.

Afbestillingsregler

Ønsker du mere fleksible reservationsbetingelser, kan du tilkøbe vores afbestillingsforsikring. Afbestillingsforsikringen kan tilføjes til reservationen, frem til den almindelige afbestillingstid træder i kraft.

Enkeltbestillinger, 1-9 værelser

Afbestilling og ombooking uden afbestillingsforsikring
Gratis afbestilling og ombooking tilbydes frem til 7 dage før ankomst. Ved afbestilling og ombooking senere end 7 dage vil der blive opkrævet 100% af det samlede beløb for opholdet.

Afbestilling og ombooking med afbestillingsforsikring 48 timer før ankomst (150 SEK/person)
Gratis (ekskl. beløb for afbestillingsforsikring) afbestilling og ombooking tilbydes frem til 48 timer før ankomsten. Ved afbestilling og ombooking senere end 48 timer vil der blive opkrævet 100% af det samlede beløb for opholdet.

Afbestilling og ombooking med afbestillingsforsikring frem til kl. 12 på ankomstdagen (300 SEK/person)
Gratis (ekskl. beløb for afbestillingsforsikring) afbestilling og ombooking tilbydes frem til kl. 12.00 på ankomstdagen. Ved afbestilling og ombooking senere end kl. 12.00 på ankomstdagen vil der blive opkrævet 100% af det samlede beløb for opholdet.

Gruppebookinger, 10 værelser eller mere

Afbestilling og ombooking uden afbestillingsforsikring.
Gratis afbestilling og ombooking frem til 30 dage før ankomst. Ved afbestilling og ombooking senere end 30 dage vil der blive opkrævet 100% af det samlede beløb for opholdet.

Afbestilling og ombooking med afbestillingsforsikring 48 timer før ankomst (150 SEK/person)
Gratis (ekskl. beløb for afbestillingsforsikring) afbestilling og ombooking på enkelte værelser i gruppebookingen frem til 48 timer før ankomst. Ved afbestilling og ombooking senere end 48 timer vil der blive opkrævet 100% af det samlede beløb for opholdet.

Afbestilling og ombooking med afbestillingsforsikring frem til kl. 12.00 på ankomstdagen (300 SEK/person)
Gratis afbestilling og ombooking på enkelte rum i gruppebookingen frem til kl. 12.00 på ankomstdagen. Ved afbestilling og ombooking senere end kl. 12.00 vil der blive opkrævet 100% af det samlede beløb for opholdet.

Kontakte vores konferencesalgspersonale for information om afbestillingsvilkår for virksomheder og organisationer.

Har du spørgsmål til din booking?

Ved konferencebookinger, kontakte da venligst den pågældende kontaktperson.
Ved private bookninger, kontakt vores booking på telefon +46 431 47 16 00 eller via adressen info@torekovhotell.se.

Her kan du booke dit ophold. Kontakt os gerne, hvis nogen i selskabet har allergier eller behov for særlige menuer, så jeres måltider bliver den perfekte oplevelse.

Her kan du booke dit ophold. Kontakt os gerne per e-mail eller telefon, hvis nogen i selskabet behøver særlig mad eller handicapvenlige faciliteter. Vi er altid klar til at løfte opgaven!

Vi anbefaler altid, at du bestiller bord i forvejen. Kontakt os gerne, hvis nogen i selskabet har allergier eller behov for særlig mad, så vi kan forberede noget lækkert til jer alle sammen.

Her kan du gøre din anmodning om spa-behandlinger. Har du yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via e-mail eller telefon.

Spabadet tilbyder både behagelige og afslappende bad og velværebehandlinger.
Hvis du vil bestille en hel pakke med indkvartering og aftensmad finder du dette.

Udfyld dit navn, kontaktoplysninger og firma, så kontakter vi dig så hurtigt som muligt (normalt samme dag).